Подорож молодих батьків перетворилася на справжнє випробування після того, як екіпаж літака змусив їх покинути борт через плач немовляти, який вони назвали “підозрілим”. Цей інцидент викликав гучний скандал навколо авіакомпанії у США.
Пара успішно пройшла контроль безпеки та посадку в аеропорту. Однак, як тільки вони зайняли свої місця в літаку, до них підійшов представник авіакомпанії. Він попросив показати посадковий талон та поставив детальні запитання про дитину, зокрема про її ім’я та дату народження.
Згодом до батьків підійшов інший працівник і заявив, що, на їхню думку, дівчинка хвора, оскільки помітили у неї “висип”. Мати наполягала, що у дитини немає жодного висипу, і вона зовсім не хворіла, а лише почервоніла від вередування та плачу.
Ще один представник авіакомпанії заявив, що у дитини підвищена температура, і вона не може летіти. “Ніхто не підходив до неї. Нікому більше на борту літака не потрібно було вимірювати температуру. Ніхто навіть не підійшов і не виміряв їй температуру”, – обурювалася мати.
Наступний рейс був лише наступного дня, і родині не запропонували жодної допомоги з проживанням чи транспортом. Їхній багаж, включаючи одяг, автокрісло та коляску для дитини, залишився на борту літака.
Авіакомпанія захистила дії свого персоналу, заявивши, що екіпажі несуть відповідальність за прийняття рішень, які пріоритезують безпеку та благополуччя всіх пасажирів. Якщо є занепокоєння щодо здатності пасажира подорожувати, особливо немовляти, екіпаж може призупинити посадку для консультації з медичним постачальником.
