Програма лояльності Fishka проводить дослідження серед малого та середнього бізнесу

Дослідницький сервіс Fishka Research розпочав збір даних про особливості впровадження програм лояльності в Україні. Організатори мають на меті з’ясувати, які інструменти бізнес використовує для утримання клієнтів, які перешкоди виникають під час розвитку таких ініціатив, а також яких результатів очікують підприємці від подібних стратегій.

Про це повідомляє epravda.com.ua

Медіапартнером дослідження виступило видання Економічна правда. Представники сервісу повідомляють, що процес заповнення анкети триватиме від 10 до 12 хвилин, а всі зібрані дані використовуватимуться виключно в узагальненому вигляді.

Поточний проєкт є продовженням аналітичної роботи, яку програма Fishka започаткувала минулого року. Тоді компанія представила дослідження під назвою Лояльність як нова валюта, що охоплює період з 2021 по 2025 роки. Поточне опитування має доповнити картину того, як малий та середній бізнес адаптується до сучасних вимог ринку у сфері обслуговування клієнтів.