Платформа з управління персоналом Workday призупинила роботу через технічний збій

Увечері 13 листопада платформа для управління людськими ресурсами Workday зіткнулася з масштабним технічним збоєм, який обмежив доступ користувачів до їхніх облікових записів. Проблеми в роботі сервісу призвели до того, що співробітники компаній-клієнтів не могли зафіксувати час приходу на роботу, отримати дані про заробітну плату, подати запити на відпустку або оформити пільги.

Про це повідомляє Engadget

Згідно з інформацією видання San Francisco Chronicle, керівництво платформи ухвалило рішення перевести частину систем у режим технічного обслуговування після виявлення несправності під час тестування. Компанія пояснила, що виявлена проблема спричинила неузгодженість даних, що могло призвести до помилок при спробах користувачів увійти в систему або виконати робочі завдання.

Ми перевели деякі наші системи в режим технічного обслуговування, щоб усунути проблему, виявлену під час тестування.

— Представники компанії Workday

Сервіс відстеження збоїв Downdetector зафіксував різке зростання кількості скарг користувачів близько 17:19 за східним часом. Наразі масштаби інциденту залишаються неповністю з’ясованими, і невідомо, чи торкнулися ці обмеження всіх клієнтів платформи. Workday обслуговує 11 500 організацій у всьому світі, серед яких Target, Walmart, Charles Schwab, Nasdaq, Netflix, Міністерство енергетики США та Лабораторія реактивного руху NASA. Представники компанії перепросили за спричинені незручності та повідомили, що наразі працюють над усуненням технічних несправностей.