---
title: "Пасажирка Укрзалізниці поскаржилася на неналежний стан постільної білизни"
url: "https://www.faktyua24.com/pasazhirka-ukrzaliznici-poskarzhilasya-nenalezhniy-stan-postilnoyi-bilizni-472458/"
published: "2026-11-13T10:12:00+02:00"
modified: "2026-11-13T10:30:51+02:00"
section: "Україна"
language: "uk"
publisher: "Факти Україна 24"
---

# Пасажирка Укрзалізниці поскаржилася на неналежний стан постільної білизни

![Пасажирка поскаржилася на брудні постільні комплекти: що кажуть в УЗ](https://www.faktyua24.com/wp-content/uploads/2026/11/b49ecf5ed79394183626900712d69f4e-1024x576.webp)

- Одна з пасажирок Укрзалізниці виявила плями на наволочці під час подорожі вартістю 4 тисячі гривень.
- Компанія пояснює інциденти людським фактором під час пакування та впливом стабілізаційних відключень електроенергії.
- Укрзалізниця закликає пасажирів звертатися до провідників для заміни постільних комплектів неналежної якості.

Пасажирка одного з потягів АТ Укрзалізниця оприлюднила скаргу на якість постільної білизни, повідомивши про наявність плям на отриманому комплекті. Вартість її поїздки склала 4 тисячі гривень. Пасажирка зазначила, що попри можливість заміни білизни, такі дефекти мають бути виявлені ще на етапі пакування.

> 21 годину люди повинні їхати на таких наволочках. Звісно не є проблемою попросити замінити, але при пакуванні комплекту я думаю це важко було не помітити.

— Пасажирка Укрзалізниці

В АТ Укрзалізниця пояснили, що подібні випадки стаються переважно через людський фактор під час сортування та пакування білизни у пральних комплексах, особливо під час роботи в посиленому режимі. Також на якість контролю впливають перебої з електропостачанням та тривалі повітряні тривоги. Компанія обробляє близько 50 тисяч комплектів білизни на добу і визнає, що повністю уникнути подібних інцидентів наразі складно.

З березня 2024 року Укрзалізниця підвищила вартість комплектів постільної білизни, ціна яких тепер залежить від типу вагона. У разі виявлення бруду на білизні перевізник рекомендує пасажирам негайно звертатися до провідників поїзда для отримання нового набору.