---
title: "Перелік безкоштовних послуг у поїздах АТ Укрзалізниця"
url: "https://www.faktyua24.com/perelik-bezkoshtovnih-poslug-poyizdah-at-ukrzaliznicya-07f9f9/"
published: "2026-11-10T20:25:00+02:00"
modified: "2026-11-10T23:05:52+02:00"
section: "Україна"
language: "uk"
publisher: "Факти Україна 24"
---

# Перелік безкоштовних послуг у поїздах АТ Укрзалізниця

![Безкоштовні послуги в поїздах УЗ: що вже входить у вартість квитка](https://www.faktyua24.com/wp-content/uploads/2026/11/646dd75295efac3ce34da3b59014f95d-1024x576.webp)

- Пасажири мають право на низку безкоштовних послуг, які вже включені до вартості проїзного документа.
- До переліку безоплатних опцій входять засоби гігієни, перша медична допомога, окріп та перевезення багажу.
- Харчування, постільна білизна та користування побутовою технікою надаються лише за додаткову оплату.

Акціонерне товариство Укрзалізниця оприлюднило перелік послуг, які пасажири можуть отримувати без додаткових витрат під час подорожі поїздами. Ці сервіси вже закладені у вартість квитка незалежно від типу вагону.

Зокрема, кожен пасажир має право на отримання кип’яченої води, доступ до аптечки для надання першої допомоги та засобів особистої гігієни, таких як мило, туалетний папір та антисептики. Також безкоштовно здійснюється перевезення ручної поклажі вагою до 36 кілограмів із сумою вимірів довжини, ширини та висоти до 200 сантиметрів. За необхідності працівники поїзда можуть викликати медиків або правоохоронні органи, а також інформувати пасажирів про маршрут руху через систему гучного зв’язку.

У швидкісних поїздах Інтерсіті та Інтерсіті+ перелік безкоштовних послуг доповнено видачею одноразових підголівників та доставкою до місця пасажира замовленої попередньо їжі або напоїв.

Окремі послуги залишаються платними. До них належать користування постільною білизною, купівля напоїв та снеків, а також послуги зберігання продуктів у холодильнику чи розігрів у мікрохвильовій печі. За додаткову плату також оформлюється перевезення багажу, що перевищує встановлені норми ваги та габаритів. Укрзалізниця рекомендує уточнювати повний перелік доступних сервісів та їхню вартість безпосередньо у провідника або начальника поїзда перед початком подорожі.