---
title: "Програма лояльності Fishka проводить дослідження серед малого та середнього бізнесу"
url: "https://www.faktyua24.com/programa-loyalnosti-fishka-provodit-doslidzhennya-malogo-serednogo-biznesu-8ad9ea/"
published: "2026-11-12T15:44:00+02:00"
modified: "2026-11-12T16:00:48+02:00"
section: "Україна"
language: "uk"
publisher: "Факти Україна 24"
---

# Програма лояльності Fishka проводить дослідження серед малого та середнього бізнесу

![Fishka досліджує лояльність малого та середнього бізнесу й запрошує підприємців пройти опитування](https://www.faktyua24.com/wp-content/uploads/2026/11/710e40dfb29446453cb347a5ec75cf99-1024x576.webp)

- Програма лояльності Fishka ініціювала щорічне опитування щодо методів роботи українських компаній із клієнтською лояльністю.
- До участі в дослідженні запрошують власників, керівників та менеджерів малого і середнього бізнесу.
- Отримані результати допоможуть визначити роль програм лояльності у стратегічному розвитку сучасних підприємств.

Дослідницький сервіс Fishka Research розпочав збір даних про особливості впровадження програм лояльності в Україні. Організатори мають на меті з’ясувати, які інструменти бізнес використовує для утримання клієнтів, які перешкоди виникають під час розвитку таких ініціатив, а також яких результатів очікують підприємці від подібних стратегій.

Медіапартнером дослідження виступило видання Економічна правда. Представники сервісу повідомляють, що процес заповнення анкети триватиме від 10 до 12 хвилин, а всі зібрані дані використовуватимуться виключно в узагальненому вигляді.

Поточний проєкт є продовженням аналітичної роботи, яку програма Fishka започаткувала минулого року. Тоді компанія представила дослідження під назвою Лояльність як нова валюта, що охоплює період з 2021 по 2025 роки. Поточне опитування має доповнити картину того, як малий та середній бізнес адаптується до сучасних вимог ринку у сфері обслуговування клієнтів.