Революційні зміни на ринку платіжних терміналів: Відеоверифікація та нові правила
Національний банк України (НБУ) запроваджує кардинальні зміни у сфері роботи платіжних терміналів, що може суттєво вплинути на процес здійснення готівкових операцій. Ці зміни стають відповіддю на рекордні штрафи, накладені на лідерів ринку – компанії EasyPay та City24.
Рекордні штрафи та їх наслідки
У червні 2026 року обидві провідні компанії, EasyPay та City24, були оштрафовані НБУ на значну суму – по 135 мільйонів гривень кожна. Причиною стало неналежне ведення процесів фінансового моніторингу, зокрема, недостатня перевірка клієнтів. Ситуація загострилася тим, що Національний банк передав матеріали перевірок правоохоронним органам через обґрунтовані підозри у можливому використанні мереж цих терміналів для відмивання коштів.
Лідерів ринку визначають правила
EasyPay та City24 є найбільшими гравцями на ринку готівкових платіжних терміналів, контролюючи близько 60% сегмента. Станом на 1 квітня 2026 року мережа EasyPay охоплювала приблизно 20 тисяч терміналів, тоді як City24 мала 15 тисяч.
У відповідь на дії регулятора, учасники ринку та профільні асоціації до кінця поточного року розробляють новий пакет правил. Однією з ключових пропозицій є запровадження обов’язкової відеоверифікації клієнтів під час здійснення операцій через термінали.
Спільний меморандум та нові підходи
Після рішень НБУ, оператори терміналів прагнуть узгодити єдині стандарти фінансового моніторингу. Зокрема, планується підписання меморандуму з Асоціацією українських банків щодо встановлення спільних лімітів та обмежень для операцій.
Як підтвердили представники Національного банку та Асоціації українських банків, підготовка нових підходів до фінансового моніторингу вже триває. Очікується, що зібрані пропозиції від усіх учасників ринку будуть передані на розгляд НБУ протягом двох-трьох тижться.
Що чекає на користувачів терміналів?
У разі затвердження нових правил, зміни можуть безпосередньо торкнутися користувачів платіжних терміналів. Передбачається запровадження обов’язкової відеоверифікації клієнтів під час проведення операцій. Також термінальні точки можуть бути обладнані камерами спостереження.
Крім того, процес здійснення платежів може стати довшим через можливе запровадження обов’язкових часових пауз між транзакціями.
Остаточне визначення правил роботи платіжних терміналів відбудеться після узгодження позицій усіма учасниками ринку та розгляду пропозицій Національним банком України.
