У мережі активно обговорюють резонансний інцидент, який стався в одному з потягів «Укрзалізниці». Пасажирка поїзда стверджує, що мати та її доросла дочка незаконно зайняли чужі нижні місця, що призвело до конфлікту та затримки руху поїзда. Ситуацію прокоментували як пасажири, так і представники компанії.
Деталі інциденту
Інцидент трапився 5 серпня у вагоні №7 поїзда за маршрутом «Холм-Київ 024 К». Одна з пасажирок, яка їхала в сусідньому купе, опублікувала відео, на якому видно двох жінок, що сиділи на нижніх полицях. За словами авторки відео, користувачки з ніком tanya.savenok, це були мати та дочка, які мали квитки на верхні місця (№25 та №26), але самовільно зайняли нижні.
Коли авторка відео намагалася з’ясувати стосунки з порушницями, посилаючись на те, що через їхню поведінку затримується рейс, а у вагонах панує спека, жінки відреагували зухвало.
Весь потяг о 00:30 в жару +30 вислуховував скандал, і через це затримали потяг, бо ці дві дами чомусь вирішили, що мають їхати на нижній полиці, а не на своїй верхній.
— написала tanya.savenok, додавши, що навіть начальник поїзда, на її думку, не завжди відстоював права справжніх власників квитків.
Реакція користувачів та «Укрзалізниці»
Відео, опубліковане в мережі, швидко набрало популярності, зібравши понад пів мільйона переглядів. Більшість коментаторів засудили поведінку матері та доньки, а також висловили обурення реакцією працівників «Укрзалізниці».
Серед коментарів можна було побачити такі думки:
- Деякі користувачі пропонували чорні списки для таких пасажирів та викликати правоохоронців для примусового висадження з поїзда.
- Інші висловлювали думку, що начальник поїзда мав діяти рішучіше, викликати поліцію та накласти штраф за затримку.
- Також лунали запитання, чому авторка відео так переймається ситуацією в сусідньому купе.
На публічний розголос ситуації відреагували у прес-службі «Укрзалізниці». Компанія звернулася до пасажирки з проханням надати якомога більше деталей: копії квитків, номер поїзда, вагона, дату поїздки, а також будь-які підтверджуючі матеріали щодо конкретних пасажирів.
Будь ласка, прикріпіть копію вашого квитка, зазначте номер поїзда, вагон, дату поїздки та, якщо йдеться про конкретних пасажирів, додайте копії їхніх квитків або інші підтверджуючі матеріали. Після цього ми зможемо детально перевірити ситуацію, дії поїзної бригади та надати предметну відповідь. Наразі інформації недостатньо для будь-яких висновків.
— йдеться у повідомленні компанії.
У відповідь на запитання про втручання у справи сусіднього купе, авторка відео пояснила:
Моя претензія в тому, що скандал тривав годину і все купе це вислуховувало, бо панянки відмовлялися зайняти свої місця.
Наразі «Укрзалізниця» проводить перевірку інциденту для встановлення всіх обставин та надання оцінки діям персоналу та пасажирів.
