Умови повернення коштів за квитки авіакомпанії Wizz Air

Авіакомпанія Wizz Air оприлюднила умови, за яких пасажири мають право на повне відшкодування вартості авіаквитків. Можливість повернути гроші залежить від причин скасування подорожі та дотримання регламенту авіаперевізника.

Про це повідомляє transport.novyny.live

Повне повернення вартості квитка гарантується у випадках, коли авіакомпанія самостійно скасовує рейс, переносить його на наступну добу або затримує виліт більш ніж на п’ять годин. Аналогічні умови діють при виникненні ситуації овербукінгу, коли кількість проданих квитків перевищує кількість наявних місць у літаку. У таких випадках пасажирам рекомендують звертатися до представників наземної служби безпосередньо в аеропорту.

Компанія також передбачає відшкодування коштів у разі смерті близького родича, якщо трагічна подія сталася протягом 30 днів до дати запланованого польоту. Це правило поширюється на смерть батьків, подружжя, дітей, братів чи сестер, а також дідусів, бабусь та онуків. Для оформлення компенсації необхідно подати офіційну заявку та додати копію свідоцтва про смерть.

Залежно від ситуації, кошти можуть бути повернуті на банківську картку або зараховані на рахунок пасажира як кредити WIZZ для оплати майбутніх перельотів. За вибір такого способу повернення перевізник іноді нараховує додаткові бонуси. У разі, якщо пасажир самостійно ухвалює рішення не летіти за розкладом, повне повернення суми, як правило, не здійснюється.