Омбудсман пояснив процедуру відновлення виплат для переселенців через помилки в реєстрах

Через технічні помилки в державних реєстрах внутрішньо переміщені особи в Україні стикаються з неправомірним припиненням виплат на проживання. За словами Уповноваженого Верховної Ради з прав людини Дмитра Лубінця, система часто фіксує виїзд людини за кордон, проте не відображає факт її повернення. У деяких випадках державні органи помилково вважають громадян такими, що перебувають за межами України, хоча вони не залишали країну.

Про це повідомляє ТСН

Я неодноразово на власні очі бачив, як система фіксувала виїзд людини за кордон, але не її повернення. Ба більше! Були і такі історії, коли помилково вважали, що людина перебуває за кордоном, коли вона навіть не підозрювала про це.

— Дмитро Лубінець

Омбудсман наголошує, що в більшості опрацьованих його офісом випадків рішення про скасування допомоги були необґрунтованими. Після втручання установи Пенсійний фонд України переглядав справи, що дозволяло людям поновити отримання коштів.

Технічні помилки в державних системах не повинні позбавляти людей належної їм допомоги.

— Дмитро Лубінець

Для відновлення виплат Дмитро Лубінець радить отримати підтвердження про перетин кордону в Державній прикордонній службі України. Після цього необхідно подати письмову вимогу до Пенсійного фонду України з долученням підтверджувальних документів. Важливо надати відповідні папери протягом 30 днів після отримання повідомлення про припинення виплат, а також зберігати копії всіх звернень для захисту своїх прав.

З 22 жовтня 2026 року відповідно до закону №4924-IX в Україні діють оновлені правила обліку ВПО. Вони передбачають зняття з обліку осіб, які перебувають за кордоном понад 90 днів поспіль або 180 днів сукупно протягом року, окрім випадків з документально підтвердженими поважними причинами.