Виробники телевізорів збирають дані про користувачів

Компанії, що виробляють телевізійне обладнання, збирають значні обсяги інформації про своїх користувачів. Окрім технічних даних, необхідних для роботи пристроїв, виробники отримують відомості про вподобання глядачів та історію їхньої активності. Для з’ясування масштабів збору даних було опитано 11 компаній за допомогою 17 конкретних питань щодо використання мікрофонів, зберігання аудіозаписів та відстеження контенту.

Про це повідомляє The Verge

Відповіді надали Amazon, Apple, Google, LG Electronics, Roku, Samsung та TCL. Panasonic, Sony та Vizio не надали прямих відповідей, а компанія Hisense залишила запити без реакції. Питання стосувалися того, чи використовують пристрої мікрофони для прослуховування, чи зберігаються записи голосу та чи збираються знімки екрана. Більшість компаній запевнили, що не ведуть запис приватних розмов, а мікрофони активуються лише після натискання відповідної кнопки або вимовленої команди.

Щодо функцій розпізнавання контенту, відомих як ACR, виробники зазначають, що це дозволяє пропонувати персоналізовані рекомендації та рекламу. Компанії Amazon та Google підтвердили, що збирають дані про перегляди в сторонніх додатках для покращення якості послуг.

Наші телевізори не прослуховують і не записують приватні розмови. Вбудований мікрофон телевізора локально відстежує лише конкретне слово активації, а мікрофон пульта дистанційного керування активується лише при натисканні користувачем.

— Френк Джанкаміллі, менеджер із корпоративних комунікацій Samsung

Дослідження Northeastern University раніше виявило, що телевізори Vizio продовжували передавати дані навіть після того, як користувачі обирали опцію відмови від стеження. Виробники пояснюють, що повна відмова від передачі даних неможлива, оскільки певна інформація є критичною для функціонування операційних систем та безпеки пристроїв.

Більшість компаній заявляють, що дані передаються в зашифрованому вигляді та можуть бути видалені користувачами через спеціальні портали приватності або налаштування телевізорів. Відключення пристроїв від мережі інтернет повністю припиняє передачу даних, проте обмежує доступ до багатьох інтелектуальних функцій.