Macquarie Bank сплатить 14 мільйонів доларів штрафу за оманливу рекламу відсоткових ставок

Macquarie Bank погодився виплатити 14 мільйонів доларів судового штрафу після визнання фактів порушення законодавства через оманливі рекламні кампанії вітальних ставок у 2022 році. Справа розглядалася у Верховному суді штату Новий Південний Уельс за позовом Австралійської комісії з цінних паперів та інвестицій.

Про це повідомляє The Guardian

За даними регулятора, у 2022 році банк рекламував вітальні змінні або бонусні ставки, що могло створити в клієнтів враження, ніби ці бонуси додаються до стандартних відсоткових ставок. Однак зі зростанням ринкових показників стандартна ставка перевищила бонусну, внаслідок чого клієнти перестали отримувати додаткові виплати, про які йшлося у промоматеріалах.

Комісар Австралійської комісії з цінних паперів та інвестицій Алан Кіркленд заявив, що банки зобов’язані забезпечити точність своїх систем відповідно до даних ними обіцянок.

Банки повинні належно виконувати базові функції, що включає наявність систем і процесів, які відповідають обіцянкам, даним клієнтам. Це не просто нечітке формулювання. Системи та засоби контролю Macquarie не були достатньо суворими, щоб виявити ризик неправильного розуміння клієнтами того, як працювала вітальна ставка.

— Алан Кіркленд

Представник Macquarie Bank підтвердив, що фінансова установа не буде оскаржувати судове рішення та визнає нездатність надавати фінансові послуги ефективно, чесно та справедливо.

Дослідження регулятора, проведене у 2023 році, показало, що 71% клієнтів ощадних рахунків з бонусними ставками не отримували їх щомісяця через складні та непрозорі умови користування. Фахівці зазначають, що в умовах, коли офіційна відсоткова ставка в Австралії досягла 18-річного максимуму у 4,85%, чіткість розкриття інформації банками стає критично важливою для споживачів.