OpenAI запускає верифіковані бізнес-агенти для ChatGPT

Компанія OpenAI анонсувала запуск інструменту Business Agents, який дозволяє користувачам спілкуватися з віртуальними представниками брендів безпосередньо у чат-боті ChatGPT. Функція призначена для допомоги у порівнянні товарів та отриманні консультацій щодо послуг. На початковому етапі до сервісу отримають доступ лише певні компанії електронної комерції та онлайн-послуг, що базуються в США.

Про це повідомляє The Verge

Користувачі зможуть взаємодіяти з агентами, якщо відповідна компанія з’явиться у видачі відповідей ChatGPT. Бізнеси мають можливість самостійно задавати інструкції та контекст для своїх агентів, щоб забезпечити точність відповідей. Для запобігання фальсифікаціям компанії повинні пройти процедуру верифікації через платформу Business Hub.

Сьогоднішній анонс — це ранній крок до глибшої інтеграції бізнесу в ChatGPT. Ми починаємо з фундаменту: точної ділової інформації, корисних інсайтів та діалогів, що допомагають людям приймати обґрунтовані рішення.

— OpenAI

Розробники повідомляють, що чати з бізнес-агентами будуть окремо позначені та відокремлені від основних діалогів користувачів. Віце-президент з монетизації OpenAI Бенджі Шомер заявив, що конкретні методи верифікації не розголошуються через їх відмінності для різних типів компаній. Окрім прямої взаємодії з клієнтами, Business Hub надасть компаніям доступ до аналітики, включаючи статистику згадувань бренду у відповідях чат-бота.

У майбутньому OpenAI планує розширювати можливості прямого зв’язку між бізнесом і клієнтами, як усередині ChatGPT, так і за його межами. Наразі функціонал знаходиться на стадії бета-тестування.