Інциденти, що трапляються під час авіаперельотів, можуть бути не тільки неприємними, але й небезпечними. Особливо, коли йдеться про механічні несправності, що ставлять під загрозу життя пасажирів. Один з таких випадків стався з 61-річним Любішею Каровичем, який летів рейсом Ryanair з Салонік до Меммінгена.
Непередбачуваний інцидент
10 липня, невдовзі після зльоту, літак Boeing 737, на борту якого перебував Любіша Карович, зіткнувся з несподіваною проблемою: сталося зміщення вікна салону. Ця подія мала катастрофічні наслідки для чоловіка, адже його ледь не висмоктало назовні через відкритий отвір, коли він завис унизу головою.
На щастя, дружина Любіші, Світлана, яка сиділа за три ряди попереду, побачила, що сталося, і миттєво відреагувала. Вона кинулася до чоловіка, щоб врятувати його.
Я одразу відреагувала і схопила його за ноги. Я подумала: „Якщо помирати, то разом“. Це було жахливо.
— Світлана
Їй на допомогу прийшли ще двоє пасажирів, які спільними зусиллями змогли витягнути Любішу назад у салон. За словами Світлани, в цей час чоловік кілька разів непритомнів.
Наслідки для пасажира
Після жахливого інциденту Любіша Карович зазнав значних травм. Він отримав ушкодження шиї та плеча. Лікарі рекомендували йому носити шийний корсет протягом шести тижнів і не виключають можливості хірургічного втручання, якщо біль не мине. Крім того, сильний потік повітря спричинив опіки на обличчі та правій руці пасажира.
Boeing 737 був змушений повернутися до Салонік, де на Любішу вже чекали медики та бригада швидкої допомоги.
Цинічна реакція авіакомпанії
Найбільшого обурення у Любіші та його родини викликала реакція авіакомпанії Ryanair на цю надзвичайну ситуацію. За словами чоловіка, після пережитого він отримав лише електронного листа з питанням, чи хоче він перебронювати свої авіаквитки.
Усе, що ми отримали, — це електронні листи моєму синові, який бронював наші квитки, із запитанням, чи хочемо ми перебронювати їх, і як я почуваюся. Але ніхто з компанії безпосередньо зі мною не зв’язувався — навіть не зателефонував, щоб продемонструвати хоча б якусь стурбованість.
— Любіша Карович
Світлана також стверджує, що під час надзвичайної ситуації екіпаж літака «нічого не робив», натомість високо оцінюючи дії інших пасажирів, називаючи їх «сміливими».
Правова боротьба та заяви Ryanair
Подружжя Каровичів звернулося по допомогу до адвоката Василіса Ціараса, який пообіцяв домагатися для своїх клієнтів «значної компенсації».
Мій клієнт повернувся з межі смерті, і ми хочемо переконатися, що всі відповідальні за це будуть притягнуті до відповідальності. Йдеться не лише про компенсацію, а й про встановлення правди щодо того, що сталося, та стану цього літака.
— Василіс Ціарас
Зі свого боку, Ryanair заявила, що їхній авіапарк відповідає високим стандартам безпеки. Фінансовий директор авіакомпанії Ніл Соран висловив переконання, що компанія «дуже задоволена» рівнем безпеки своїх літаків.
У нас відносно молодий авіапарк, і ми дуже задоволені рівнем безпеки та технічного обслуговування в групі Ryanair. Відтоді, як ці літаки [Boeing 737] вперше з’явилися, у світі на них було виконано буквально сотні мільйонів рейсів. Це, ймовірно, найбезпечніші літаки з усіх коли-небудь створених. За ними ретельно стежать, а наш екіпаж має дуже хорошу підготовку.
— Ніл Соран
Соран також заявив, що Ryanair «активно» підтримувала зв’язок із подружжям після події, що суперечить свідченням постраждалого.
Розслідування інциденту
Розслідуванням цього інциденту займається Національна рада з безпеки на транспорті США (NTSB). За словами Ніла Сорана, Ryanair «повною мірою бере участь» у встановленні обставин події.
Вони проведуть повне незалежне розслідування. Наші представники перебувають на місці та активно допомагають.
— Ніл Соран
За попередніми припущеннями Ryanair, причиною інциденту могло стати пошкодження двигуна стороннім предметом під час зльоту. Однак офіційне розслідування NTSB ще триває, і остаточні висновки будуть зроблені після його завершення.
